سياسة الخصوصية

نشكرك على استخدام تطبيق آر جي (RG)، نحن نحرص على حماية خصوصيتك، ونسعى دائماً لتقديم تجربة آمنة وموثوقة لجميع مستخدمينا.
تم إعداد هذه السياسة لتوضيح الطريقة التي نتعامل بها مع المعلومات التي تزودنا بها أثناء استخدامك لخدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

عند التسجيل في تطبيق RG أو استخدام خدماته، قد نطلب بعض البيانات الأساسية مثل:

  • الاسم الكامل

  • رقم الهاتف

  • عنوان التوصيل

  • بيانات الطلبات السابقة

  • ملاحظات العميل لتحسين جودة الخدمة

تُجمع هذه المعلومات فقط لتقديم الخدمة بأفضل شكل ممكن وضمان سرعة ودقة التوصيل.

2. استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها لغرض:

  • تنفيذ الطلبات ومتابعتها حتى التسليم.

  • تحسين أداء الخدمة وتجربة المستخدم.

  • التواصل مع العملاء في حال وجود تحديثات أو استفسارات تخص الطلبات.

  • إرسال تنبيهات، أو عروض خاصة، أو أخبار عن خدماتنا الجديدة أو العروض من شركائنا، بما يعود بالفائدة على المستخدم.

  • تطوير أنظمة الشحن وتتبع الأداء بشكل مستمر.

من خلال التسجيل واستخدام التطبيق، فإنك توافق على استقبال رسائل نصية أو إشعارات أو مكالمات آلية تتعلق بالعروض والخدمات المرتبطة بشركة RG أو شركائها المعتمدين، مع إمكانية إيقافها في أي وقت من الإعدادات أو بالتواصل معنا.

3. مشاركة البيانات

قد نشارك بعض البيانات الضرورية فقط مع شركائنا الموثوقين (مثل شركات التوصيل الفرعية أو مقدمي الخدمات التقنية أو التسويقية) بهدف تحسين الخدمة وتطوير العروض، مع التزامهم الكامل بسياسات الخصوصية وعدم استخدامها لأي أغراض أخرى.

4. حماية البيانات

نستخدم أنظمة حماية مشفرة وتقنيات أمنية حديثة لضمان حفظ بياناتك بأمان تام، ومنع أي وصول أو تعديل غير مصرح به.

5. موافقتك

باستخدامك لتطبيق RG أو التسجيل فيه، فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك كما هو موضح في هذه السياسة، بما في ذلك استقبال التنبيهات أو العروض التسويقية ذات الصلة بخدماتنا.
يمكنك في أي وقت طلب تعديل أو حذف بياناتك من خلال التواصل معنا.

6. التعديلات على السياسة

تحتفظ شركة آر جي (RG) بحق تعديل سياسة الخصوصية من حين لآخر بما يتناسب مع التطويرات القانونية أو التشغيلية، وسيتم نشر أي تحديث داخل التطبيق.
يُعتبر استمرار استخدامك للتطبيق بعد أي تعديل موافقة ضمنية على السياسة الجديدة.